Zahtevki za blago na Appleking.si

Ali je bilo blago med prevozom poškodovano ali obstaja kakšna napaka? V tem primeru ste upravičeni do zahtevka. Ali pa želite zamenjati ali vrniti blago?

Za olajšanje celotnega postopka pritožbe smo za vas pripravili obrazec pritožbe. Zadostuje, da ga naložite v računalnik, ga napolnite, natisnete in pošljete z našim blagom na naš naslov. Pri obravnavi vaše pritožbe bomo ravnali maksimalno previdno in vas bomo o njenem izidu obvestili najkasneje v 30 koledarskih dneh.

Postopek zahtevka

1. Najprej naložite obrazec zahtevka na svoj računalnik
2. Odprite ga in napolnite v računalniku ali ga natisnite in napolnite ročno
3. Izpolnjen in podpisan obrazec priložite pošiljki z zahtevanim blagom. Nato ga zapakirajte tako, da embalaža v zadostni meri prepreči poškodbe prijavljenega izdelka med prevozom
4. Pakirano pošiljko pošljite na:
   Skladišče ILIRIJA - Packeta Adriatic
   94493734
   Tržaška cesta 40
   1000 Ljubljana Černuče

Ocenjevanje in obdelava pritožb

Takoj ko bomo od vas prejeli blago, bomo na vaš e-poštni naslov potrdili vaš prejem. Nato bomo vašo reklamacijo strokovno ocenili in o rezultatu boste obveščeni na svojem elektronskem naslovu.

Če se vam zdi pritožba upravičena, ste upravičeni do povračila stroškov (poštnine), povezanih s pritožbo, v razumni višini, tj. Ceni najnižje možne pošiljke , ki je navedena v naši trgovini (brez razdelitvenih mest).

Več informacij najdete v pogojih poslovanja naše e-trgovine.

Če imate kakršna koli vprašanja, se obrnite na nas po e-pošti: zivjo@appleking.si.

Ali želite zamenjati blago ali odstopiti od pogodbe? To lahko storite z ustreznim obrazcem:

• Izmenjava blaga na Appleking.si
• Odstop od pogodbe na Appleking.si